一般のお客様

よくある質問

クレジットの契約内容や、残高を知りたいときはどうしたらいいですか？

会員WEBサービスにてご確認下さい。
繰上完済（早期一括返済）は、どの様に支払えばいいですか？

下記の弊社指定口座へ、直接お振込みとなります。
【銀行名】GMOあおぞらネット銀行
【支店名】ライチ支店
【預金種目】普通
【名義人名】エージーペイメントサービス（カ
口座番号は会員WEBサービスにてご確認下さい
引落口座より引落がかからない場合はどうすればいいですか？

その月のお支払いはお振込となります。
会員WEBサービスにてご確認下さい。
引落日は何日ですか？また、引落日が土日祝日の場合はいつ引落されますか？

引落日はご契約時に登録いただいた金融機関により異なります。
また、金融機関休業日（土日祝）の場合は翌営業日が引落日となります。
引落日については、会員WEBサービスにてご確認下さい。
引落口座・引落日を途中で変更することは可能ですか？

変更可能です。
口座変更の手続きが必要となるため、Eメールにてご連絡下さい。
Eメールには氏名、生年月日、電話番号を記載して下さい。
Eメール：ag_payment@aiful.co.jp
住所・電話番号等の変更をした場合はどうすればいいですか？

Eメールで変更内容をお送りください。
Eメールには氏名、生年月日、電話番号を記載して下さい。
Eメール：ag_payment@aiful.co.jp
支払回数、分割金額の変更はできますか？

契約締結後は支払内容の変更は出来ません。尚、繰上完済（早期一括返済）は可能です。
ATMで振込む際、GMOあおぞらネット銀行が出てこない場合はどうすればいいですか？

主要金融機関のATM操作方法を参照ください。主要金融機関以外のATM振り込み時、GMOあおぞらネット銀行が表示されない場合は、
金融機関名の選択時に「その他」や「その他金融機関」を選択いただくと表示される場合があります
営業日、営業時間は何時ですか？

お問い合わせ窓口をご確認ください。但し、年末年始等の弊社指定の休業日を除きます。
支払いが遅れた場合、どうすればよいですか？

お支払い期限が過ぎている場合は下記にご連絡ください。
　AGペイメントサービス株式会社（債権管理部）
　電話番号：077-502-0050　営業時間：平日9:00~18:00
お支払いが遅れることによるリスクを説明した動画がございますので、ご確認ください。
動画の視聴についてはこちら
支払方法を振込から口座引落しにしたい場合はどうすればよいですか？

ネット上で口座登録手続きができるSMSを送信いたします。（毎月10日が登録手続きの締切りです）
Eメールにてご連絡ください。
契約を解約したい場合はどうすればよいですか？

契約をされた加盟店様へ手続きについて確認をお願いいたします。
クーリングオフについては、「国民生活センター」サイト内のクーリングオフページをご参照ください。
国民生活センターのリンクはこちら